التواصل الفعال في القيادة عن بعد

مرحبا وأهلاً بك في العدد التاسع من نشرة
Leaders Anywhere 🌐

حيث أشاركك أشياء يجب أن تعرفها إن كنت تعمل عن بعد وهذه سيساعدك لتصبح قائدًا أفضل بنسبة ١٪ كل أسبوع لتعيش حياة سعيدة ومنتجة وناجحة في أي مكان في العالم

بصفتك قائداً، مستقلاً، صاحب عمل، كم مرة جلست مع زميل عمل وشعرت بالإحباط لأنه لم يفعل ما كان من المفترض أن يقوم به؟

عندما ترجع بذاكرتك للمحادثة بينكما، تتذكر أنك أخبرته بوضوح أنه بحاجة لزيادة انتاجيته وإنجاز المهام الموكلة إليه قبل موعدها النهائي

حتى أنك اعطيته كل ما يحتاجه من مصادر وأخبرته كيف يقوم بكل شيء خطوة بخطوة

لماذا لم ينجز ذلك

لقد قدمت له كل شيء لديك ولا يمكنك أن تكون أكثر وضوحاً معه

أوك، لنتفق

أنت لم تكن واضحاً معهم كفاية

العقد الماضي من حياتي قضيته في بناء فرق عمل عن بعد عالية النمو والأداء

السيناريو الذي بالأعلى رأيته يحدث مرات أكثر مما يخطر ببالك

هذا أمر شائع بين المدراء الجدد والمخضرمين على حد سواء

مع الانشغال بالعديد من الأشياء يتعثر القائد وفجأة يصبح تواصله أقل وضوحاً

هذا يجعل من السهل على أعضاء الفريق إساءة فهم ما يجب عليهم فعله وربما الأسوأ من ذلك فهم الأشياء حسب منظورهم الخاص

عندما لا تسير الأمور على ما يرام وكما هو مخطط لها

تفشل الخطة ❌

لا تتحقق الأهداف ❌

تثور الأعصاب ❌

يحبط الناس ❌

ويفكرون بالرحيل ❌

دعني أساعدك لتصلح الأمر

التواصل الواضح يعد واحد من أهم الأركان الأساسية لقيادة فرق العمل عن بعد بفعالية

وهو أسهل مما يعتقده معظم الناس

كل ما يتطلبه الأمر هو التباطؤ والتفكير خطوة بخطوة

إن استطعت بناء طريقتك الخاصة في التواصل

فمن المرجح أنك

ستكسب حب أعضاء فريقك ✅

ستسهم في بناء العلاقات بينهم ✅

ستوصل أفكارك بوضوح شديد ✅

ستعزز التفاهم بين الأفراد والفرق ✅

وتسمح لفريقك بتبادل المعلومات، الأفكار والمشاعر بشكل فعال

وهذا هو جوهر الحياة الاجتماعية والعملية

… لنتعمق

أنواع التواصل

: تتنوع أساليب التواصل وتشمل

التواصل الشفهي التحدث، الاستماع، المناقشات، لغة الجسد، والاجتماعات الصوتية ✨

التواصل غير الشفهي الإيماءات، تعابير الوجه، لغة الجسد، نظرات العيون ✨

التواصل الكتابي المحادثات الكتابية، رسائل البريد ✨

التواصل الجماعي التواصل مع مجموعة أشخاص في وقت واحد ✨

السؤال الأهم

كيف أتواصل بفعالية وبوضوح ؟

 🌐 فيما يلي 6 استراتيجيات عملية للتواصل الواضح كقائد عن بعد

Outcome First ١) ركز على النتيجه

لتتواصل بأفضل طريقة، يجب أن يكون لديك فهم واضح للنتائج التي تريد من كل عضو في فريقك الوصول إليها

ربما ترى أن الأمر بسيط للغاية

لكن لازلت حتى هذه اللحظة أرى مدراء يخطئون في هذه الخطوة

وغالباً ما يخلطون بين النتائج والسلوكيات التي تؤدي لهذه النتائج

على سبيل المثال، إن سألت أحد أعضاء فريقك البرمجي عن النتائج التي يرغب في تحقيقها كل يوم

قد يقول لك شيئاً مثل: سأقضي 4 ساعات يومياً في تطوير الموقع أو التطبيق

هذه إجابة رائعة، لكنها السلوك الذي يؤدي للنتيجة، لا النتيجة بحد ذاتها

🚀 ركز على النتيجه

 ✅ النتيجه هي الهدف المراد من المهمه و في المثال السابق قد تكون انهاء تصميم الصفحه الرئيسيه

Delegation ٢) تفويض المهام

عندما تسند مهمة لأحد أعضاء الفريق تأكد من إعطاءه تعليمات واضحة وموعد تسليم نهائي

و تاكد من تقديم كل المعلومات و شارك كل الادوات الي ممكن يحتاجها للنجاح في المهمه

: و في النهايه دائما اسألهم التالي

هل لديك اي اسأله قبل البدأ؟ -

ما هي اول خطوه ستتخذها؟ -

 ✅ هذه الاسأله ستساعدك للتاكد ان المعلومه وصلت

Feedback ٣) التغذية الراجعة

مشاركة التعليقات والملاحظات بانتظام يجعل فهم وحل المشكلة أبسط على الجميع

أما إعطاء التغذية الراجعة مرة واحدة كل سنة طريق نهايته ليست جيدة لا لك ولا للعمل

 ✅ الحل هو جلسات تغذية راجعة اسبوعية للحديث عن التحديات، التطور، وطرق التحسين للافراد و الفرق

Visual Communication ٤) تجسيد البيانات والمعلومات

الصور والمخططات البيانية أقصر طريق لتبسيط البيانات المعقدة

كما تعرف الصورة بألف كلمة

أما ارسال رسائل طويلة تحتوي على نصوص أكثر من اللازم تجعل عملية التواصل معقدة بعض الشيء ولا تعكس جودة فهمك للفكرة

مثلاً، قم بإنشاء صور توضح مدى جودة أداء الفريق في هذا الربع من العام بدلاً من كتابة تقرير ربعي طوييييل

 ✅ او سجل فيديو كرساله للفريق لتشارك تطورات مشروع ما

Active Listening ٥) الاستماع النشط

عندما يحدثك شخص من الفريق انتبه له تماماً واستمع بكل جوارحك أثناء المحادثة

القيام بأشياء أخرى أثناء الاجتماع او مجرد دخول الكلام من أذن والخروج من الأخرى

هذه مشكلة ستتعبك أنت قبل أن تتعب أعضاء الفريق

تأكد عندما يشرح أحد أعضاء الفريق مشكلة ما

 ✅ أن تظهر فهمك وتسأل عن التوضيح أكثر من مرة

Taking Notes ٦) التلخيص والتأكيد

دائماً وابداً في كل اجتماع، في كل محادثة، في كل رسالة التلخيص واحد من أقوى الأشياء للتأكيد على الأشياء المهمة التي تم الحديث عنها

لا تفترض أن الجميع يتذكر كا ما تمت مناقشته

بعد اجتماع التخطيط وتلخيص النقاط المهمة شفهياً

ارسل بريداً إلكترونياً يتضمن قائمة بما يجب القيام به ومتى

 ✅ هكذا يتفق الجميع على الخطوة التالية

قم بهذه الاستراتيجيات لتحسين مهارة التواصل لديك على مدار شهر كامل

😉 وأشكرني لاحقاً

هذا كل شيء اليوم آمل أن تكون استفدت من عدد هذا الأسبوع لديك اي سؤال، او استفسار؟

لا تتردد وتتواصل معي بالرد على هذا البريد أو من الروابط بالأسفل

 🚀 أتمنى لك نجاحاً باهراً في قيادة فريقك

 شارك هذا العدد وكن جزءًا من مستقبل العمل عن بُعد في العالم العربي

🚀🚀🚀

قبل النهايه اود ان اشارك معك اني ساكون ضيف في لقاء تفاعلي الاسبوع القادم مع احمد يونس للحديث عن كيفيه التعامل مع ضغوط العمل و صناعه المحتوى خصوصا العمل عن بعد مع افراد في اماكن مختلفه … اتمنى تواجدك

ترغب في العمل معاً؟

عندما تكون مستعداً، احجز استشارة مجانية لأجيب عن جميع استفساراتك واقتراحاتك

سأساعدك لتعمل أقل وتنجز أكثر

تابعني على تويتر 
تابعني على لينكدإن 

هذا كل شيء اليوم، متحمس لسماع أفكارك عن هذا العدد،ما أكثر نقطة جذبت انتباهك؟

 🙂 فقط قم بالرد على هذا البريد

✌️ سلام
راشد